Marouane Fissah : C’est en décembre 2001 qu’il intègre Atento. Après une licence en droit privé obtenue en 1998 à l’Université Hassan II de Casablanca. Un parcours suivi d’une formation en bureautique. Téléopérateui un bien étrange métier que ce jeune Casablancais ne s’est jamais imaginé exercer, même pas dans ses rêves. D’ailleurs, les débuts n’ont pas été faciles. La première difficulté a été de gérer plusieurs clients à la fois et surtout absorber la colère des plus furieux. Il lui a fallu, comme il le dit, s’adapter. Beaucoup de formations et surtout une grande dose de patience ont fini par venir à bout de ses difficultés. Côté carrière, ce jeune de 27 ans n’exclut pas de faire carrière dans ce métier. Quand on lui demande s’il pense changer, il répond avec un certain réalisme: «Pour l’instant, Atentom’offiv l’opportunité de vivre. Je ne vais pas essayer de changer»..